Frais de port

  • Les délais de livraison sont comptés à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt et nous vous en aviserons par courriel. Les commandes passées avant 16h00 seront expédiées le jour même et seront livrées dans les délais prévus en fonction de la destination de livraison.
  • La société de messagerie livre généralement pendant les heures d'ouverture, mais si vous avez besoin d'un délai de livraison spécifique, vous pouvez l'indiquer dans les observations de la commande. Cela ne garantit pas à 100% que cela puisse se faire, car cela dépend des horaires et des itinéraires de la compagnie de transport.
  • Afin de garantir la qualité de notre service, tous nos envois sont assurés contre la perte ou le vol.
  • Pendant les périodes promotionnelles (p. ex. jours avant et après le Black Friday), les expéditions peuvent être légèrement retardées en raison du volume important de commandes traitées pendant cette période.
  • L'indication d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète risque à provoquer le retour de la commande à nos entrepôts en HSN, et ce fait peut générer des coûts supplémentaires pour le client.

Vous trouverez ci-dessous la liste des pays vers lesquels nous expédions nos commandes:Albanie, Autrice, Bosnie-et-Herzégovine, Belgique, Bulgarie, Brésil, Biélorussie, Canada, Suisse, Chili, Colombie, Chypre, République tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, Îles Féroé, France, Royaume-Uni, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Corée du sud, Lituanie, Luxembourg, Letonie, Monaco, Moldavie, Monténégro, Macédoine, Malte, Mexique, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Russie, Suède, Slovénie, Slovaquie, Turquie, Ukraine, Afrique du Sud.

Frais d'expédition internationaux

Les frais d'expédition de nos commandes sont calculés automatiquement une fois les produits sont ajoutés à votre panier et ils peuvent varier en fonction des circonstances suivantes :

  • Le poids réel ou volumétrique (le plus élevé des deux).
  • Le montant total de la commande.
  • Les tarifs des compagnies maritimes, qui sont mis à jour périodiquement.

Les frais d'expédition de votre commande sont automatiquement mis à jour chaque fois que vous ajoutez des produits à votre panier.

Nous vous montrerons toutes les options de livraison disponibles pour la livraison à votre domicile et vous pourrez choisir celle qui répond le mieux à vos besoins.

Pour les envois en dehors de l'UE (Espace Schengen), veuillez noter que tout ce qui est détaillé ci-dessous est en dehors du contrôle de la responsabilité du HSN et que le client en sera donc responsable :

  • Toute gestion douanière et/ou coût y afférent.
  • Conformité de la législation locale du pays de destination (l'acheteur est le responsable de savoir si le produit qu'il achète (composition) est autorisé dans le pays de destination).
  • En cas de blocage et de rétention de la commande par les douanes de destination, HSN ne sera pas responsable des coûts ou pertes liés aux deux clauses ci-dessus.

Pays de l'espace Schengen : Espagne, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, République slovaque, Slovénie, Suède et Suisse.

Plus d'information

  • Le délais de livraison débute à partir du moment où la commande quitte notre entrepôt.
  • Les délais de livraisons sont indicatifs.
  • Nous ne réalisons pas d'envois avec paiement à la livraison.
  • Pour garantir la qualité de nos services, tous les envois sont garantis en cas de perte ou de vol.
  • Toutes les commandes envoyées en Suisse passent obligatoirement par la douane. Elles font toutes l'objet d'un contrôle: les frais de douane engendrés seront à la charge du client. Et les taxes spécifiques qui pourraient exister dans ce pays sur des produits en particulier, seront également assumées par le client.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à prendre contact avec nous formulaire de contact ou en appelant au 01 81 22 42 51.


Suivi des commandes

  • MRW
  • Correos Express
  • DHL
  • SPRING
  • GLS
  • Correos
  • FedEX
  • UPS