À l’ère de la technologie et du Big Data, aucune information ne te résiste. Naviguer sur Internet t’ouvre un monde de possibilités informatives passionnantes où, plus souvent qu’on ne le croit, une rumeur peut se cacher derrière une apparence soigneusement construite de réalité.
Sommaire
L’information : à un clic de toi
Un simple clic te sépare d’un véritable flot d’informations. Pourtant, on est sûrs que tu sais l’importance de garder un esprit critique et du sérieux, pour publier des données réelles et éviter de tomber dans une arnaque cachant un sombre intérêt.
Vérifier l’information : une nécessité
Peu importe combien un mensonge est répété, il ne deviendra jamais une vérité, surtout si la personne visée peut s’appuyer sur un parcours impeccable, marqué par le professionnalisme, l’engagement envers le client et une responsabilité sans faille, comme c’est le cas ici.
Dans le monde du sensationnalisme et des mauvaises pratiques informatives, tout semble avoir sa place, d’autant plus quand il s’agit de publicité et, en particulier, de l’idiosyncrasie propre à une activité commerciale qui tourne autour de la fameuse compétitivité.

L’origine du problème
On se souvient encore d’une plainte reçue par le service client nous accusant qu’un de nos produits, en l’occurrence l’Omega 3, pourrait être nocif ou toxique pour la santé.
La diffusion : à la portée de tous
Évidemment, on n’a pas perdu de temps pour réagir. Dès qu’on a pu voir les vidéos en question, on a vu une personne prête à faire un test avec l’huile contenue dans la capsule d’Omega 3, qu’elle versait sur du plastique, laissait quelques minutes passer et constatait que ce matériau commençait à se dégrader.
Aujourd’hui, n’importe quel “YouTuber” peut faire des “tests de laboratoire” totalement dépourvus de rigueur qui, combinés à un manque total de connaissances, donnent un “cocktail molotov” de conclusions diffamatoires lancées sur les autoroutes digitales sans sourciller.
Il est frappant de voir que, en regardant ces vidéos de “chimistes” ou “biologistes” exhibant des diplômes express fraîchement obtenus à la tombola du quartier, on tire des “conclusions” très variées et dénuées de sens.
Pour preuve, un exemple. Dans une des vidéos, l’auteur réalise l’expérience suivante :
- Il place deux verres en plastique remplis d’eau, dans chacun il verse le contenu d’une capsule d’huile de poisson Omega 3 de deux fabricants différents.
- Une fois son test fait, chronomètre en main, le “professeur” improvisé de l’université de “Je-sais-pas-où” commence à nous expliquer les bienfaits de l’Omega 3 pour notre corps.
- Au bout de 3 minutes, il arrête le chrono et montre comment le verre contenant l’huile du fabricant “B” a partiellement dégradé l’huile, au point qu’on peut presque séparer la moitié.
- Le verre avec l’huile du fabricant “A” reste intact.
Pourtant, la raison reste la meilleure alliée de beaucoup et on a vite vu que d’autres “YouTubers” tiraient des conclusions totalement opposées.
Tu es libre de réfléchir : est-ce que le but de mettre en difficulté quelqu’un qui travaille dur justifie les moyens, surtout s’ils sont illégaux ? A-t-on le droit d’inventer mille versions et de les balancer dans l’univers virtuel qu’est devenu Internet en croyant que l’impunité sera toujours de notre côté ? Vraiment, tout est permis pour quelques heures de gloire virale ?
La rumeur a besoin de carburant
Et une question de plus, qui pense que si le contenu de la vidéo était vrai et que nos capsules d’Omega 3 étaient dangereuses, les contrôles sanitaires stricts espagnols fermeraient les yeux ?
La position de HSN
D’après ce qu’on a appris, cette polémique tourne autour d’un composé appelé “acétone”. En notre faveur, on peut affirmer sans hésiter que l’Omega 3 (DHA) que nous vendons ne contient pas ce composé, comme tu peux le voir dans le communiqué de notre fournisseur. Ce document détaille la réaction que certains huiles peuvent provoquer sur les plastiques.
Cette propriété, non seulement typique de ce type d’huiles mais de toutes les huiles en général (selon les concentrations), est indépendante de la présence de solvants chimico-synthétiques.
La transparence totale avec le client, notre priorité
Fidèles à la philosophie adoptée par la marque depuis ses débuts, on réaffirme notre engagement pour la clarté et la transparence dans notre offre commerciale. En accord avec cela, tous nos fournisseurs sont dûment homologués et chacun de nos produits respecte la législation alimentaire en vigueur.
C’est la garantie qu’on te donne en tant que consommateur final et c’est ce qui fait que des millions d’utilisateurs comme toi nous font confiance année après année.
Une tendance “in crescendo” qui nous pousse à continuer à te proposer le meilleur en nutrition diététique. On sait qu’il y a une ligne fine mais bien visible entre le bon et l’excellent, et on t’invite à la franchir ensemble.
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